이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 MailBlast(이하 "회사")가 제공하는 인공지능(AI) 기반 이메일 마케팅 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용자(이하 "의뢰자")의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어정의

서비스: 의뢰자의 주제/콘텐츠를 기반으로 AI가 이메일 마케팅 콘텐츠를 생성하고, 타겟 세그먼트(연령, 성별 등)별로 수신자에게 배포하는 일련의 마케팅 대행 서비스
의뢰자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
AI 생성 콘텐츠: 회사의 인공지능이 의뢰자의 주제와 정보를 기반으로 생성한 이메일 제목, 본문, 이미지 등 마케팅 자료
수신자: 수신동의를 기반으로 이메일을 수신하는 개인
결제일: 의뢰자가 서비스 이용료를 결제하는 일자

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 가입 시 의뢰자의 명시적 동의로 효력이 발생합니다. 회사는 필요시 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 약관은 공지 후 30일 경과 시점부터 적용됩니다. 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용

제4조 서비스 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

의뢰자가 제시한 주제, 상품정보, 프로모션 등을 기반으로 AI가 이메일 마케팅 콘텐츠 생성
의뢰자가 선택한 타겟 세그먼트(연령대, 성별 등)별로 수신자 그룹 분류
생성된 콘텐츠의 일일 2회 배송 (정해진 일정에 따름)
캠페인 성과 추적 및 Excel 보고서 제공
부정기적 협력 기반 콘텐츠 품질 향상

제5조 계약 성립

본 약관에 동의한 의뢰자가 서비스 신청 및 결제를 완료하는 시점에 서비스 계약이 성립합니다. 회사는 계약 성립 후 의뢰자에게 서비스 개시 일정을 통지합니다.

제6조 서비스 변경 및 중단

회사는 기술적 결함, 보안 문제, 법적 제약 또는 의뢰자의 본 약관 위반 시 사전 통지 후 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 의뢰자가 서비스를 중단하고자 할 경우 회사에 서면 또는 이메일로 요청할 수 있습니다.

제3장 의뢰자의 의무

제7조 정확한 정보 제공

의뢰자는 서비스 이용 시 정확하고 완전한 정보(기업명, 연락처, 마케팅 주제 등)를 제공하여야 합니다. 부정확한 정보로 인한 손해는 의뢰자가 책임집니다.

제8조 불법 콘텐츠 금지

의뢰자는 다음 내용을 포함한 마케팅 콘텐츠를 제시할 수 없습니다:

폭력, 혐오, 차별, 명예훼손 관련 내용
불법 상품, 의약품, 보조기구 판매 또는 광고
사기, 사칭, 개인정보 수집 목적 콘텐츠
저작권, 특허권, 상표권 등 타인의 지적재산권 침해 내용
기타 법령 위반 내용

제9조 스팸 금지

의뢰자는 대량 스팸 발송, 중복 구독 강요, 거짓 정보 유포 등 스팸에 해당하는 행위를 할 수 없습니다. 위반 시 즉시 서비스 중단 및 계약해지 대상이 될 수 있습니다.

제10조 수신동의 확보 의무

의뢰자는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(제50조 광고성 정보 전송)을 준수하여, 수신자의 사전 명시적 동의(Opt-In)를 확보해야 합니다. 의뢰자는 수신자가 동의하지 않은 주소로 이메일을 배송하도록 요청할 수 없습니다. 수신동의 위반으로 인한 법적 책임은 의뢰자에게 있습니다.

제4장 회사의 의무

제11조 개인정보 보호

회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하여 의뢰자 및 수신자의 개인정보를 보호합니다. 회사의 개인정보 처리방침을 별도로 공지합니다.

제12조 서비스 안정성 제공

회사는 합리적 범위 내에서 서비스를 중단 없이 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 기술 관리, 보안 강화, 시스템 모니터링을 통해 서비스 품질을 유지합니다.

제13조 고객 지원

회사는 help@mailblast.shop 이메일을 통해 의뢰자의 문의, 불만, 기술지원 요청에 신속하게 응답하도록 최선을 다합니다.

제5장 요금 및 결제

제14조 서비스 이용료

서비스 이용료는 의뢰자의 선택 패키지 및 배포 인원 수, 캠페인 기간에 따라 결정됩니다. 모든 표시 가격은 부가가치세(VAT)가 별도입니다.

제15조 결제 조건

의뢰자는 서비스 신청 시점에 이용료를 결제하여야 합니다. 결제 수단은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 지정한 방법을 이용합니다. 결제 완료 후 서비스가 개시됩니다.

제16조 환불

환불은 별도의 환불정책에 따릅니다. 의뢰자는 별도 공지된 환불정책 페이지에서 환불 조건, 절차, 수수료 등을 확인할 수 있습니다.

제17조 세금

의뢰자가 부담해야 할 세금(VAT, 소득세 등)은 의뢰자가 자신의 책임 하에 납부해야 합니다. 회사는 세무 자문을 제공하지 않습니다.

제6장 지적재산권

제18조 AI 생성 콘텐츠 저작권

제19조 회사의 지적재산권

회사가 제공하는 서비스 플랫폼, 소프트웨어, 알고리즘, 디자인, 로고 등은 회사 또는 그 라이선서의 지적재산권으로 보호됩니다. 의뢰자는 이러한 자산을 회사의 서비스 이용 목적으로만 사용할 수 있습니다.

제7장 면책조항

제20조 이메일 전달 보장 한계

회사는 생성된 콘텐츠를 정해진 일정에 따라 배송하나, 이메일의 100% 전달을 보장할 수 없습니다. 수신자의 스팸 필터, 메일서버 제약, 네트워크 문제 등으로 인한 미수신, 지연은 회사의 책임이 아닙니다.

제21조 수신자 행동 책임 면제

의뢰자의 이메일에 대한 수신자의 열람, 클릭, 반응 또는 이를 기반으로 한 구매, 환불, 피해 등은 의뢰자의 책임입니다. 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

제22조 서비스 중단 책임 제한

다음 경우 회사는 서비스 중단으로 인한 손해배상을 하지 않습니다:

천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력
제3자의 해킹, 디도스 공격 등 보안 침해
국가기관의 명령 또는 법적 제약
의뢰자의 본 약관 위반
의뢰자가 제공한 부정확한 정보

제23조 배상 한계

회사의 귀책사유로 인한 손해배상액은 의뢰자가 최근 3개월간 결제한 서비스 이용료를 초과하지 않습니다.

제8장 분쟁해결

제24조 분쟁 해결 절차

의뢰자와 회사 간 분쟁 발생 시 다음 절차를 따릅니다:

의뢰자는 help@mailblast.shop으로 분쟁 내용을 통보합니다.
회사는 접수 후 15일 이내에 분쟁 해결 방안을 회신합니다.
합의 불가 시 소비자보호 전문 기관(한국소비자단체연합회 등)의 중재를 신청할 수 있습니다.

제25조 관할 법원

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다. 의뢰자와 회사 간 소송은 수원지방법원을 관할법원으로 합니다.

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